商売をする上で、非常に重要な事のひとつに
顧客リストを集める という事が上げられます。
これはすでに一般常識になっているぐらい
あたりまえの事で、
顧客リストの重要性は十分わかってるよって
聞こえてきそうですね
こないだカンブリア宮殿で、
CCCカルチュア・コンビニエンス・クラブの
増田宗昭社長が出演されていました。
あのツタヤを経営している会社です。
この時のカンブリア宮殿で
モノを売る会社でもレンタルする会社でもない！
俺たちは「客を喜ばす」世界一の”企画”集団だ！
っておっしゃってました。
で、お客様を喜ばせる為に、
斬新なアイデアや企画を考え、
それをかたちにする
実行力もあって凄い人だと思いました。
ツタヤのＴカード
あれ日本の全人口の3人に１人が持っているそうです。
ツタヤの会員カードだったのが、
今ではコンビニやファミレス、ガソリンスタンドなど
色々なお店でポイントが溜まって使える
すごく便利なカードで、
もちろん僕も持っているんですが、
あのシステムを考えて流通させた事がすごい
客を喜ばす 為に考えて作られた訳ですが、
ツタヤだけでなく、色々なお店で使えるので
あちこちでポイントカードを作らなくっても
これ１枚持っていたらいいし、
そのお店だけのポイントではなく、共通なので、
ポイントも溜まりやすいし便利ですよね
お客様は当然お得だし便利で喜びます。
次にお店にも相当のメリットがあって
顧客情報が手に入ります。
しかも名前と住所と電話番号だけじゃないんです。
このＴカードのお陰で
あらゆる情報を収集できる
購入履歴からその人の趣味というか
なんて表現していいか出てこない・・・
えっと
その人の趣向みたいな情報ですかね
そういった事もわかるので、
分析して商品開発に役立てて売上を上げれて
貴重な顧客情報が手に入る事で、
取り扱うお店も喜ぶ
すごいシステムを作りましたね
素晴らしいです。
話が変わってきているので、戻しますが、
大手企業も顧客リストは喉から手が出るほど
欲しい訳で、
いろいろな戦略で集めています。
化粧品とかは１人集めるのに数万使って
無料サンプルだお試し料金で集めてますよね
最初は赤字でも、顧客リストさえ手に入れば
その後でプラスに持っていける事がわかっているから
やっているんです。
段々、顧客リストを集めるのも大変になってきましたが、
それでも頑張って知恵を絞って集めていかないと
この先、生き残っていけないんです。
顧客リストの重要性はわかっているけど
集め方がわからない
そんな方に、素晴らしい情報源があります。
ぼくもいち早く入手し、学んで取り入れてますが、
和佐大輔と原田翔太のリストビルディング大百科
【創造的破壊プロジェクト】
この商材でリストの集め方や扱い方を
わかりやすく説明してくれています。
リストに関する情報では素晴らしい商材ですので、
一度、説明だけでも読んでみて下さい。
あと和佐さんと木坂さんがだいぶ前に販売された
これも素晴らしい教材です。
もちろんこの教材も持っていますが、
ネットビジネス大百科という名前ですが、
ネットビジネスだけではなく、
何の商売をするのでも役に立つ内容で、
値段の数十倍の価値はあるぐらい素晴らしい教材です。
中でも木坂さんが説明する、セールスレターの書き方
がいいです。
ぼくもそれなりに知っていましたが
それをよりわかりやすく論理的に説明してくれるので、
自分のモノになります。
僕がリストの重要性とか集め方を説明するより、
はるかにわかりやすく説明してくれているので、
紹介してみました。
