うちのお店は出張マッサージもやってます。
出張の割合としては6割ぐらいでしょうか
自宅が約3割
ビジネスホテルが約3割
お店・個室ルームが約4割
毎月こんな感じです。
出張専門だけだと、この約4割のお客様を逃がす事になってました。
なので無いよりはあった方が良いんでしょうが、
家賃、光熱費などの兼ね合いで、
ちゃんと経費がペイできるぐらい利用がないといらないでしょうね。
今回は、出張送迎ドライバーの話なんですが、
いまの所、送迎ドライバーは僕が行っています。
基本的にうちのスタッフは自宅待機なので、
まずお客様から予約の電話が入ったら、スタッフに連絡し、
迎えに行きます。
そしてお客様の元に送ります。
だいたい予約の電話から30分ぐらいお時間を頂き、
遅くならないように頑張って送迎します。
この30分を待てないお客様もたまにいらっしゃいますが、
さすがに30分待てないお客様は諦めます。
ただマッサージを頼んで30分以上はあまり待ってくれない傾向にあると思います。
電話では空きがあれば30分時間をもらって、急いで向かいますが、
距離や交通渋滞などの影響で、遅れる場合もあります。
その際は遅くなり申し訳ありませんでしたって謝るんですが、
少しの遅れは許してくれます。
ただ予約状況により、すぐに行く事が出来ない場合は
一番早く終わる施術が何時の為、終わり次第すぐ移動しますので、
到着がこのぐらいの時間になりますと伝えるんですが、
1時間以上かかる場合はもう予約に繋がりません。
まぁ他にもたくさんお店がありますから、
すぐ来てもらえるお店を探しますよね
送迎ドライバーの話に戻しますが、
よく出張マッサージのお店は送迎ドライバー募集って
やってますが、どうゆう給料の払い方をしているのか気になります。
一度自分で雇ってもらってシステムを勉強しようかなとか
思いましたが、そこまでまだ出来てません。
時給で払うとして、仕事が入ってからカウントして、
送迎してもらってカウント終わりなのか、
営業時間中は仕事が入ろうが、入るまいがカウントされ続けるのか
または、送迎してない時間は他に雑用でもしてもらうのか
ちょっと気になってます。
車持ち込みとカーナビが付いているのが応募条件になってるところが多いです。
時給1,000円、ガソリン代支給って
それだけセラピストがたくさんいて、仕事もばんばん入るならいいんでしょうけど、
現在セラピスト2人ぐらいなので、雇う程ではありませんが、
将来的に、お店の規模を拡大していく際には、送迎ドライバーも
必要となってきますからね
うちの場合は、僕が送迎できない場合は、セラピストに頼む時があって、
施術の料金の1割でやってもらってます。
例えば、120分の施術で10,000円だから、1,000円
90分の施術で7,500円だから750円みたいな
施術中は自由ですが、微妙な時間なので、近くで待機したり
する場合が多いですね
送迎専門だと施術の1割とかじゃ誰も働いてくれないでしょうから
やはりきちんと時給とか決めてしないといけないでしょうね。
今のところ送迎ドライバーは僕で十分間に合ってるので、
もうちょっと頑張って送迎ドライバーが雇えるお店にしていきたいものです。
